Sachbearbeiter im Bereich Service Desk (m/w)

Standort: Region Westen
Rubrik: Service

YOUNeue Impulse für Ihre Karriere.

Bringen Sie Ihr Wissen und Ihre Ideen bei uns ein. Ihr Verantwortungsbewusstsein und Engagement, Ihre Visionen und Kreativität bilden die Basis für gemeinsamen Erfolg.

Ihre Aufgaben

  • Sie sind die zentrale Anlaufstelle für eingehende technische Serviceanfragen (per Telefon und E-Mail)
  • Sie erstellen die Serviceaufträge und Bestellungen in SAP
  • Sie bieten Erstlösungen an, führen Fehleranalysen durch und erstellen detaillierte Fehlerbeschreibungen
  • Sie aktualisieren die Kundenstammdaten im ERP-System
  • Sie bearbeiten Reklamationen und Beschwerden
  • Sie sind die Schnittstelle zum technischen 2nd –Level Support
  • Sie führen allgemeine Backoffice -Tätigkeiten durch

Ihr Profil

  • Sie verfügen über mehrjährige Berufserfahrung im Umgang mit Kunden am Telefon
  • Sie beherrschen MS Office (insbesondere Excel) Anwenderkenntnisse und haben technisches Verständnis
  • SAP Kenntnisse von Vorteil
  • Einwandfreie Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift zeichnen Sie aus
  • Sie bringen Erfahrung im Beschwerdemanagement mit
  • Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Belastbarkeit machen aus Ihnen ein Allround-Organisationstalent
  • Englisch Kenntnisse von Vorteil

WEEin Umfeld für Erfolgsgeschichten.

Konica Minolta Business Solutions Austria ist Teil eines international führenden Hardware- und Software-Herstellers für Office-Lösungen sowie Digitaldruck und hält die Marktführerschaft im Bereich Farbsysteme Office.

Unsere Service- und Beratungskompetenz wird von unseren Kunden überaus geschätzt. Zeigen Sie uns, dass wir auch Ihre fachlichen Kompetenzen nicht mehr missen wollen!

Für diese Position gilt ein monatliches Kollektivgehalt von EUR 1.637,- brutto/ Monat (Basis Vollzeit). Geboten wird zudem eine marktkonforme Überzahlung abhängig von Qualifikation und Erfahrung.

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Ihr persönlicher Kontakt:
Frau Nina Bauer
Tel: +43 (0)5 08788-1145
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